সাহায্য কেন্দ্র

111bte FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

বেটিং, পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট, বোনাস — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এই FAQ পেজে পাবেন। নিচে সার্চ করুন বা ক্যাটাগরি বেছে নিন।

৫০+
FAQ প্রশ্ন ও উত্তর
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বিষয়ভিত্তিক ক্যাটাগরি
৫ লক্ষ+
সন্তুষ্ট সদস্য
দ্রুত সহায়তা

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের যেকোনো বিষয়ে ক্লিক করুন, সরাসরি সেই FAQ বিভাগে চলে যাবেন

অ্যাকাউন্ট ও লগইন

নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতি, সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময় জানুন।

বোনাস ও প্রমোশন

ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও লয়্যালটি পয়েন্ট নিয়ে বিস্তারিত জানুন।

বেটিং নিয়মকানুন

স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং, অডস ও বেট সেটেলমেন্ট নিয়ে সাধারণ প্রশ্নাবলী।

নিরাপত্তা ও যাচাই

KYC যাচাই, ২FA, অ্যাকাউন্ট লক ও সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট নিয়ে প্রশ্নাবলী।

মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল ও ব্যবহার নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর।

কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও লগইন

111bte-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর দরকার। সাথে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিন এবং নিশ্চিত করুন আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। নিবন্ধনের পর ইমেইল যাচাই করলেই আপনার 111bte FAQ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২ মিনিটের।

প্রথমে Caps Lock বন্ধ আছে কিনা দেখুন। ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে লেখা হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন। সমস্যা থাকলে প্রবেশ করুন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংক ব্যবহার করুন। ইমেইলে রিসেট লিংক পাঠানো হবে। তারপরও সমস্যা হলে সাপোর্টে জানান।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। "নিরাপত্তা" ট্যাবে "পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন" অপশন পাবেন। পুরনো পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড দুইবার দিন এবং সেভ করুন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হওয়া উচিত এবং এতে বড় হাত, ছোট হাত, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন থাকলে ভালো।

না। 111bte-তে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তাই একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। সাময়িকভাবে বিরতি নিতে চাইলে দায়িত্বশীল খেলার সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

111bte-তে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, DBBL Nexus, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳১,০০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। bKash ও Nagad-এ সাধারণত দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ পর্যন্ত লেনদেন করা যায়।

bKash ও Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল অনুরোধ করার পর KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুততর হয়।

111bte নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) নিজস্ব লেনদেন ফি নিতে পারে। উইথড্রয়ালেও সাধারণত কোনো চার্জ নেই — তবে পরিমাণ ও পদ্ধতি অনুযায়ী ক্ষেত্রবিশেষে প্রযোজ্য হতে পারে।

প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন এবং সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় পেরিয়ে যায়, তাহলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেন আইডি সহ জানান। তারা দ্রুত সমাধান করবে।
বোনাস ও প্রমোশন

111bte-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় বোনাস অপশনটি সক্রিয় রাখুন। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী নিয়মিত পরিবর্তন হতে পারে, তাই বেট পেজে সর্বশেষ অফার দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — অফার পেজে সবসময় শর্তাবলী পড়ুন।

প্রতিদিনের নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ পরের দিন সকালে ক্যাশব্যাক হিসেবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত সরাসরি উইথড্রযোগ্য তহবিল হিসেবে দেওয়া হয় — তবে নির্দিষ্ট বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার রেফারেল কোড ব্যবহার করে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড অ্যাকাউন্টের "রেফার এ ফ্রেন্ড" বিভাগে পাবেন। যত বেশি রেফার, তত বেশি আয়।
বেটিং নিয়মকানুন

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি, হকি সহ ৩০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। বাংলাদেশের ক্রিকেট ম্যাচ ও IPL-এ বিশেষ অডস পাওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে খেলাধুলা পেজ দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে চলমান ম্যাচে রিয়েল-টাইমে বেট করা। খেলা শুরু হওয়ার পরেও বেট করা যায় এবং অডস প্রতিনিয়ত আপডেট হয়। ক্রিকেটে প্রতি বলে, ফুটবলে প্রতি মিনিটে অডস পরিবর্তন হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার দক্ষতাই এখানে মূল চাবিকাঠি।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে বাতিল ইভেন্টটি বাদ দিয়ে বাকি বেটগুলো কার্যকর থাকে। বিস্তারিত নিয়মের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

111bte ডেসিমাল অডস ফরম্যাট ব্যবহার করে। যেমন অডস ২.৫০ হলে ৳১,০০০ বেটে জিতলে মোট ৳২,৫০০ পাবেন (লাভ ৳১,৫০০)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। 111bte-র অডস বাজারে সবচেয়ে প্রতিযোগিতামূলক।
নিরাপত্তা ও যাচাই

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি এবং সেলফি আপলোড করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং দ্রুত উইথড্রয়ালের পথ খুলে দেয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। "দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ" চালু করুন। আপনার মোবাইলে Google Authenticator বা SMS-এর মাধ্যমে OTP পাঠানো হবে। 2FA চালু থাকলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি প্রায় শূন্যে নেমে আসে।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে凍結 করে তদন্ত করবে। কোনো সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকে ক্লিক করবেন না — 111bte কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।
মোবাইল অ্যাপ

Android APK সরাসরি আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। iOS ব্যবহারকারীরাও একই পেজ থেকে ইনস্টলেশন গাইড পাবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না — নিরাপত্তার স্বার্থে শুধু অফিশিয়াল সোর্স ব্যবহার করুন।

Android-এ APK ইনস্টল করতে সেটিংস থেকে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি চালু করুন। ফোনে ক মপক্ষে ১ GB খালি জায়গা ও Android 6.0+ থাকতে হবে। ডাউনলোড করার পর ফাইলটি আবার ট্যাপ করুন। সমস্যা থাকলে ফোন রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন।

হ্যাঁ, 111bte অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — লাইভ বেটিং, ক্যাসিনো, লটারি, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল সব কিছু। এমনকি অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন পাওয়া যায় বলে ম্যাচ শুরু বা বিশেষ অফারের আপডেট সাথে সাথে পাবেন।
লটারি

লগইন করে লটারি পেজে যান। পছন্দের লটারি বেছে নিন, টিকেট কিনুন এবং ড্র-র অপেক্ষা করুন। জয়ী হলে পুরস্কার স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়। প্রতিদিন নতুন লটারি ড্র থাকে।

ড্র শেষ হওয়ার পর জয়ের পরিমাণ সরাসরি আপনার 111bte ওয়ালেটে জমা হয়। সেখান থেকে সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় টাকা তুলতে পারবেন। বড় পুরস্কারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলা

সেলফ-এক্সক্লুশন হলো নিজেই নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ থেকে এটি চালু করা যায়। ৭ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত সময়সীমা বেছে নেওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা একবার সেট করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং বাড়াতে হলে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় আছি।

এখনই শুরু করুন

আর দেরি না করে 111bte-তে যোগ দিন

FAQ পড়ে মনের সব সংশয় দূর হয়েছে? তাহলে এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন, প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস নিন এবং লাইভ বেটিং-এর রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | নিয়ম ও শর্তাবলী | দায়িত্বশীল খেলা

English